Връщане и замяна

Онлайн магазин за обувки matisabari.com информира своите клиенти , че според закона за ЗЗП имат право да се откажат от закупената стока в рамките на 14 календарни дни срок от получаването й без да посочват причини за това. 

Връщането става като попълните формуляра за връщане на продукт , който ще намерите на гърба на гаранционната карта.

След това oпаковайте обувките за връщане в картонената кутия и приложете попълнения формуляр за връщане.

Не забравяйте, че върнатите продукти трябва да са в оригиналните им опаковки и с приложените към тях етикети и аксесоари.

Те не бива да са употребявани или да са с нарушен търговски вид.

Разходите по куриерските услуги при връщане на продукт се заплащат от клиента и се определят от куриерската фирма.

Транспортните разходи са за наша сметка само в изброените случай:
-получената стока не съответства на заявената в поръчката
-изпратили сме различна от поръчаната стока
-продуктът е бил повреден или някаква част от поръчката липсва

Възстановяването на сумата става в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на върнатата пратка.

Рекламации, които са в следствие на неправилна употреба или поддръжка не се приемат. 

Трябва да имаме реални индикации за дефекти, възникнали по вина на производителя. 

Срокът за разглеждане на рекламациите е до 15 дни.